出張編・CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修を実施しました。(外国人人材派遣会社)

CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修(体験編・実践編)

この度、CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修をメダリストの町、栃木県小山市に赴いて実施してまいりました。

こちらは外国人の人材派遣会社様で、ご受講者もベトナム人、ブラジル人など国際色豊かでした。

研修室を機内に見立てて、日本の古き良きCAキャビンアテンダントのサービスを体験してもらい、

実践編ではCAキャビンアテンダントのプチ・コスチュームを身に付けCAキャビンアテンダント役を実践してもらいます。

気付き・振り返りででた意見の一部をご紹介します。

・CAキャビンアテンダントの報連相、チーム力に、普段の業務で見習うべきものがあった。
・ちょっとした一言、気遣いが、相手にとっては大きな喜びになることを体験できた。
・笑顔、アイコンタクトで通じるコミュニケーションを見せてもらった。

 

サービス業でなくとも、CAキャビンアテンダントの機内おもてなしには、沢山の業務のヒントがあります。
「体験」し「実践」することが、「理解」と「行動化」の近道です。

 

CAキャビンアテンダントのおもてなし体験は、FINESTセミナースクールの公開講座でも実施しています。

【2月のCAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座】

・2月15日(水)13:00-16:30
・2月28日(火)15:00-18:30

↓ CAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座はこちらをご覧ください。

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