カテゴリー ‘最新のお知らせ’

WEB(Skype)で電話応対プライベートレッスン新規開設

2017-04-22

遠隔地でご受講に来れない方、時間がない方、他の人に見られたくない方などのご希望に応じ、WEB(Skype)による電話応対プライベートレッスンを開設しました。

FINESTの営業時間:月曜~金曜の10時~18時の間で電話応対プライベートレッスン講師が常時待機しております。(最終受付17時30分~)

30分単位でご受講出来ます。

ご予約制になっておりますので、詳細は下記のお申込みの流れをご確認くださいませ。

▼WEB(Skype)で電話応対プライベートレッスンお申込みの流れはこちら

WEB(Skype)で電話応対プライベートレッスンのお問い合わせはこちら

足利銀行様講演会で講話しました。(キャビンアテンダントのおもてなし、接遇マナー)

2017-02-28


足利銀行岩槻支店様のご依頼で代表德永が講話してまいりました。
お題は、「CAキャビンアテンダントのおもてなしの心を伝える接遇マナー」。
以下の内容で1時間の講話でした。

・CAキャビンアテンダントの訓練
・CAキャビンアテンダントサービス
・先輩からの指導
・ANAとJALのコスト管理の違い
・親切で印象に残ったお客様
・外国人クルーとの働き方と日本人のおもてなしの心

皆様からは、なかなか聞けなかったCAキャビンアテンダントの裏事情、裏の努力などを聞けて自社に戻ってからの参考になりますと言っていただけました。
古き良き時代のCAキャビンアテンダントのお話が皆様のお役にたてましたら幸いです。

CAがどのような目線で仕事をしていたか、そのようなお客様の引き継ぎをしていたか。
それは皆様の業務の中で、おもてなし、チーム連携と繋がるものです。
●料金は1~1.5時間 :100,000円(税別)です。
遠方の場合は別途交通費を頂戴しています。

德永への講演依頼は以下からお願いいたします。
↓  ↓  ↓  ↓

知的でエレガントなマナー研修 火・金&夜間コース開講

2017-02-02

エレガントマナー研修を以下の日程で開講します

弊社代表徳永と、スペシャリスト講師中井信之によるスーパー講座です。ワンランク上を目指して、新しいスタートを切りたい。自分の魅力に気付きたい、自分の可能性を引き出したい。そんな方にお勧めの研修です。

ビジネスマナーを指導する会社として、「知的」なエレガントさを大切にご指導します。
4月のスタートに合わせ、2~3月中に終了する日程です。

【火・金コース】

・2月21日(火)10-12時
・2月24日(金)10-12時
・2月28日(火)10-12時
・3月3日(金)10-12時
・3月7日(火)10-12時
・3月10日(金)10-12時

 

【夜間コース】
・3月7日(火)19-21時
・3月9日(木)19-21時
・3月14日(火)19-21時
・3月15日(水)19-21時
・3月23日(木)19-21時
・3月24日(金)19-21時

< ↓ エレガントマナー研修の詳細はこちらから

↓ エレガントマナー研修のお問い合わせはこちらから

出張編・CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修を実施しました。(外国人人材派遣会社)

2017-02-01

CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修(体験編・実践編)

この度、CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修をメダリストの町、栃木県小山市に赴いて実施してまいりました。

こちらは外国人の人材派遣会社様で、ご受講者もベトナム人、ブラジル人など国際色豊かでした。

研修室を機内に見立てて、日本の古き良きCAキャビンアテンダントのサービスを体験してもらい、

実践編ではCAキャビンアテンダントのプチ・コスチュームを身に付けCAキャビンアテンダント役を実践してもらいます。

気付き・振り返りででた意見の一部をご紹介します。

・CAキャビンアテンダントの報連相、チーム力に、普段の業務で見習うべきものがあった。
・ちょっとした一言、気遣いが、相手にとっては大きな喜びになることを体験できた。
・笑顔、アイコンタクトで通じるコミュニケーションを見せてもらった。

 

サービス業でなくとも、CAキャビンアテンダントの機内おもてなしには、沢山の業務のヒントがあります。
「体験」し「実践」することが、「理解」と「行動化」の近道です。

 

CAキャビンアテンダントのおもてなし体験は、FINESTセミナースクールの公開講座でも実施しています。

【2月のCAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座】

・2月15日(水)13:00-16:30
・2月28日(火)15:00-18:30

↓ CAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座はこちらをご覧ください。

↓ CAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験のお問い合わせはこちら

駄目男君が就活に成功した訳とは・・・(ビジネスマナー動画)

2016-11-09

駄目男君が就活に成功した訳とは・・・

 
この度弊社代表徳永が出演したNHKラジオのご縁で、
ビジネスマナーの「来客応対」と「電話応対」のNGとOKシーン紹介動画を、
yuotubeにて配信いたしました。
 
出演いただきました就活中の学生のお二人は、
見事希望の就活先に内定をいただきました。
おめでとうございます!
 
 
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2017年度 新入社員プログラム

2016-11-04

2017年度新入社員プログラム(公開講座)

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11月に入り、内定者研修、新入社員フォローアップ(リフレッシュ)研修も一段落し、来年度2017年度新入社員研修のお問い合わせが増えてまいりました。

FINESTセミナースクールでは2017年度新入社員プログラムをアップいたしました。今年は3日間に分けて、ステップアップ、必要な項目のみ、といった受講しやすいプログラムに分けてご受講いただけます。

ここ数年、1日で無理な詰め込み式が多く、受講者がアップアップになっている様子が見られます。確実に「身につくこと」、「行動できること」を目標に、FINESTの指導理念である「丁寧」に「親身」に指導してまいります。

料金も通常のセミナースクール料金よりお得になっております。

↓ 2017年度新入社員プログラム(公開講座)の詳細はこちらから

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*尚、代表徳永の担当研修はこちらのセミナースクールでの講座は、実施いたしません。
個別のお申込みになりますので、ご了承くださいませ。

↓新入社員研修のお問い合わせはこちら

 

マナー講師ファイミーのインスタグラムを始めました。

2016-11-02

ファイミーとは?

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FINESTのオフィシャルキャラクター『マナー講師ファイミー』が、3D化してインスタグラムで活躍してます。

『ファイミー』は元CA(キャビンアテンダント)の猫キャラで、Facebookで名前を募集しました。
”皆でファイネスト”の意味を込めて『ファイミー』と名付けてくださった案を採用させていただきました。

インスタグラム開始から1週間に1回ペースで投稿し、フォロワーも100人を超えてまいりました。
マナーを楽しく可愛くご紹介してまいります。疲れた時に「ほっこり」していただけから幸いです。
よろしければ覗いてみてください。

ファイミーのインスタグラムはこちらから

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Googleストリートビューで研修ルームがご覧いただけます。

2016-10-13

マナー研修ってどんなところで開催するの?

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初めて参加する研修など、研修ルームを開けるまで不安でいっぱいだと思います。そんな不安を払しょくするために、GoogleストリートビューでFINESTセミナースクールの入口から研修ルームまでを以下のサイトからご覧いただけるようにいたしました。

URL:    http://maps.google.com/maps/place?cid=12074794089302180522

 

今回撮影いただいたのは、

株式会社アリスキャリアサービス様です。

メールでのやり取りが主ですが、とてもスムーズにご対応いただき、
今回のカメラマンの方は女性で、細かい配慮をしていただき、料金も大変リーズナブルで大満足です。

サービスでスナップ写真もいただけるのですが、やはりプロに撮っていただけると違いますね。

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いつも素敵なご縁に感謝いたします。

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マナー意識づけポスターの販売

2016-10-11

社員へのマナーの意識づけ

社員研修をするまでもないけれど、社員に日頃からマナーの意識を持ってほしい。。。

そのような企業様におすすめなものが、弊社の研修内容の重要項目をマナーポスターにした『マナー意識づけポスター』があります。

こちらのポスターは全国各地からご購入いただいており、大変喜んでいただいている商品です。

ポスターはA4サイズなので、下記の通り多くの場所に貼ることができます。

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マナーポスターの種類は5種類あります。すべてFINESTのマナー研修でご指導している内容です。

●ビジネスマナー5原則徹底
●あいさつの徹底
●信頼を呼ぶお辞儀
●第一印象を決める笑顔
●誠実なクレーム対応

先ずはポスターで社員のマナーを意識づけしてみませんか?

マナー意識づけポスターはこちらから

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お問い合わせはお気軽にこちらからどうぞ

問い合わせ女性

内定者研修にはメイク・カラー研修を!

2016-10-05

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内定者が御社に入社するまで

入社式を終え、企業様が内定者研修を行う時期になってまいりました。

企業様からのご報告で、まだ数社決めかねていて、内定式も掛け持ちだったものがいるようだ、といったことを伺います。

各企業は、是非自社に入社してほしいと願い様々な内定者向けの研修を実施し、

内定者を繋ぎ止めたいと思っています。

なぜ内定者研修を実施するのか?⇒内定辞退率を下げるため

内定者研修を実施する必要があるのか?

実は内定者研修の満足度は、内定辞退率の低下につながります。

更には会社へのロイヤルティが上がり、入社前の不安の解消につながります。

詳細は内定者向け研修をご覧ください。

今年度人気の『メイク&カラー研修』

今年非常に人気の内定者研修の内容に、『メイク&カラー研修』があります。

入社前にメイクアップグッズ、メガネ、ネクタイ、スーツなど様々準備する必要がある彼らが一番悩むのが、

『自分に似合うものはどれなんだろう?』というもの。

似合う色を知ると自信が生まれます。安心して社会人必須のアイテムを用意することができます。

ビジネスマナーを指導するFINESTのカラー研修は、

きちんとビジネスシーンで使えるカラー術も指導いたします。

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新入社員となった際に役に立つ内容を、内定者研修で実施することは、

御社に入社を決める要素の1つです。

・社員のことを考える企業

・社員の印象管理を大切にする企業

そんなイメージアップにもつながります。

 

内定者研修でお悩みの企業は、今すぐご相談くださいませ。

(電話)問い合わせ女性

内定者向け研修の詳細はこちらから

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