カテゴリー ‘最新のお知らせ’
日経新聞夕刊に代表徳永の海外のビジネスマナー取材記事が掲載されました。
5月22日の日経新聞夕刊『常識ナビ』に代表徳永の取材記事が掲載されました。
海外出張の際のビジネスマナー、外国人の方と仕事をする際の日本のマナーとの違いなど、
以前NHKラジオでお話させていただいた内容も含めてお話させていただきました。
写真はOKな握手のシーンです。
外国人との握手の際にはしっかり相手の目を見て、お辞儀で顔を見ないなどと言う事が無いように気を付けたいものです。
今回の取材に際しては、弊社とお付き合いいただいている、海外とお取引のある企業様より沢山の情報をご教示いただきました。誠にありがとうございます。この場を借りてお礼申し上げます。
▼代表徳永への講演、取材依頼はこちらをご覧ください。
WEB（Skype)で電話応対プライベートレッスン新規開設
遠隔地でご受講に来れない方、時間がない方、他の人に見られたくない方などのご希望に応じ、WEB（Skype)による電話応対プライベートレッスンを開設しました。
FINESTの営業時間：月曜～金曜の10時~18時の間で電話応対プライベートレッスン講師が常時待機しております。（最終受付17時30分～）
30分単位でご受講出来ます。
ご予約制になっておりますので、詳細は下記のお申込みの流れをご確認くださいませ。
▼WEB（Skype)で電話応対プライベートレッスンお申込みの流れはこちら
▼WEB（Skype)で電話応対プライベートレッスンのお問い合わせはこちら
足利銀行様講演会で講話しました。（キャビンアテンダントのおもてなし、接遇マナー）
足利銀行岩槻支店様のご依頼で代表德永が講話してまいりました。
お題は、「CAキャビンアテンダントのおもてなしの心を伝える接遇マナー」。
以下の内容で１時間の講話でした。
・CAキャビンアテンダントの訓練
・CAキャビンアテンダントサービス
・先輩からの指導
・ANAとJALのコスト管理の違い
・親切で印象に残ったお客様
・外国人クルーとの働き方と日本人のおもてなしの心
皆様からは、なかなか聞けなかったCAキャビンアテンダントの裏事情、裏の努力などを聞けて自社に戻ってからの参考になりますと言っていただけました。
古き良き時代のCAキャビンアテンダントのお話が皆様のお役にたてましたら幸いです。
CAがどのような目線で仕事をしていたか、そのようなお客様の引き継ぎをしていたか。
それは皆様の業務の中で、おもてなし、チーム連携と繋がるものです。
●料金は1～1.5時間 ：100,000円（税別）です。
遠方の場合は別途交通費を頂戴しています。
德永への講演依頼は以下からお願いいたします。
↓ ↓ ↓ ↓
知的でエレガントなマナー研修 火・金＆夜間コース開講
エレガントマナー研修を以下の日程で開講します
弊社代表徳永と、スペシャリスト講師中井信之によるスーパー講座です。ワンランク上を目指して、新しいスタートを切りたい。自分の魅力に気付きたい、自分の可能性を引き出したい。そんな方にお勧めの研修です。
ビジネスマナーを指導する会社として、「知的」なエレガントさを大切にご指導します。
５月スタートのクラスが始まります。
出張編・CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修を実施しました。(外国人人材派遣会社）
CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修（体験編・実践編）
この度、CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修をメダリストの町、栃木県小山市に赴いて実施してまいりました。
こちらは外国人の人材派遣会社様で、ご受講者もベトナム人、ブラジル人など国際色豊かでした。
研修室を機内に見立てて、日本の古き良きCAキャビンアテンダントのサービスを体験してもらい、
実践編ではCAキャビンアテンダントのプチ・コスチュームを身に付けCAキャビンアテンダント役を実践してもらいます。
気付き・振り返りででた意見の一部をご紹介します。
・CAキャビンアテンダントの報連相、チーム力に、普段の業務で見習うべきものがあった。
・ちょっとした一言、気遣いが、相手にとっては大きな喜びになることを体験できた。
・笑顔、アイコンタクトで通じるコミュニケーションを見せてもらった。
サービス業でなくとも、CAキャビンアテンダントの機内おもてなしには、沢山の業務のヒントがあります。
「体験」し「実践」することが、「理解」と「行動化」の近道です。
CAキャビンアテンダントのおもてなし体験は、FINESTセミナースクールの公開講座でも実施しています。
【２月のCAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座】
・２月１５日（水）１３：００－１６：３０
・２月２８日（火）１５：００－１８：３０
↓ CAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座はこちらをご覧ください。
↓ CAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験のお問い合わせはこちら
駄目男君が就活に成功した訳とは・・・(ビジネスマナー動画）
駄目男君が就活に成功した訳とは・・・
2017年度 新入社員プログラム
2017年度新入社員プログラム（公開講座）
１１月に入り、内定者研修、新入社員フォローアップ（リフレッシュ）研修も一段落し、来年度2017年度新入社員研修のお問い合わせが増えてまいりました。
FINESTセミナースクールでは2017年度新入社員プログラムをアップいたしました。今年は３日間に分けて、ステップアップ、必要な項目のみ、といった受講しやすいプログラムに分けてご受講いただけます。
ここ数年、１日で無理な詰め込み式が多く、受講者がアップアップになっている様子が見られます。確実に「身につくこと」、「行動できること」を目標に、FINESTの指導理念である「丁寧」に「親身」に指導してまいります。
料金も通常のセミナースクール料金よりお得になっております。
↓ 2017年度新入社員プログラム（公開講座）の詳細はこちらから
＊尚、代表徳永の担当研修はこちらのセミナースクールでの講座は、実施いたしません。
個別のお申込みになりますので、ご了承くださいませ。
マナー講師ファイミーのインスタグラムを始めました。
ファイミーとは？
FINESTのオフィシャルキャラクター『マナー講師ファイミー』が、３D化してインスタグラムで活躍してます。
『ファイミー』は元CA（キャビンアテンダント）の猫キャラで、Facebookで名前を募集しました。
”皆でファイネスト”の意味を込めて『ファイミー』と名付けてくださった案を採用させていただきました。
インスタグラム開始から１週間に１回ペースで投稿し、フォロワーも100人を超えてまいりました。
マナーを楽しく可愛くご紹介してまいります。疲れた時に「ほっこり」していただけから幸いです。
よろしければ覗いてみてください。
Googleストリートビューで研修ルームがご覧いただけます。
マナー研修ってどんなところで開催するの？
初めて参加する研修など、研修ルームを開けるまで不安でいっぱいだと思います。そんな不安を払しょくするために、GoogleストリートビューでFINESTセミナースクールの入口から研修ルームまでを以下のサイトからご覧いただけるようにいたしました。
URL: http://maps.google.com/maps/place?cid=12074794089302180522
今回撮影いただいたのは、
株式会社アリスキャリアサービス様です。
メールでのやり取りが主ですが、とてもスムーズにご対応いただき、
今回のカメラマンの方は女性で、細かい配慮をしていただき、料金も大変リーズナブルで大満足です。
サービスでスナップ写真もいただけるのですが、やはりプロに撮っていただけると違いますね。
いつも素敵なご縁に感謝いたします。
マナー意識づけポスターの販売
社員へのマナーの意識づけ
社員研修をするまでもないけれど、社員に日頃からマナーの意識を持ってほしい。。。
そのような企業様におすすめなものが、弊社の研修内容の重要項目をマナーポスターにした『マナー意識づけポスター』があります。
こちらのポスターは全国各地からご購入いただいており、大変喜んでいただいている商品です。
ポスターはA4サイズなので、下記の通り多くの場所に貼ることができます。
マナーポスターの種類は５種類あります。すべてFINESTのマナー研修でご指導している内容です。
●ビジネスマナー５原則徹底
●あいさつの徹底
●信頼を呼ぶお辞儀
●第一印象を決める笑顔
●誠実なクレーム対応
先ずはポスターで社員のマナーを意識づけしてみませんか？
