人を本気で育てる!FINESTのマナー研修の思い


全力で指導するFINEST


「なぜ、FINESTを選んでくださったのですか?」

FINESTの受講者はFINESTのホームページをよくご覧になって申し込まれます。

「他社と比べて、FINESTなら親身になって対応してくれると思いました。」
「色々見た中で、一番内容がしっかりしていると思いました。」
「本当に人を育てている会社だと思いました。」

このようなお気持ちでFINESTを選んでくださった方々の期待に応えるように、
FINESTは常に全力で指導しています。


人を育てる=笑顔が増える


FINESTが人を育てる中で一番大切なことは、受講後笑顔が増える事だと考えます。
●知らないことを知れてよかった。
●恥をかかずに済んだ。
●明日から自信を持って出社できそうだ。
●あの人を少し理解できた。
●立派になった自分が嬉しい。

様々なアンケートのお声と、安堵と自信の笑顔は
私どもFINEST講師にとっての何よりもの活力になります。

人は人と関わって成長します。FINESTがその関わった人の一人になれたことに、
誇りと感謝の気持ちいっぱいになります。
そして常にその気持ちを忘れずにご指導しております。

「人を育てる」
このことによって、多くの人々の活躍の場が広がるお手伝いをしてまいります。


FINESTの強み~受講者のお声より


FINESTで企業研修、個人講座をご受講されたお客様には、
FINESTならではの特徴・サポートに大変ご満足頂いております。
研修をご受講いただいたお客様のお声から、FINESTの強みをまとめました。

point1結果を出す!個別のニーズに合わせたオーダーメイドの研修

●結果につながる研修で年商が3年で5倍に!
●決まりきったカリキュラムだけではなく、個別のニーズで研修プロフラムを組みます。
●困った事に相談にのる、お悩みを解決するという姿勢が、
継続的に長期に渡るお付き合いとなっている。

point2高い講師の質!他の研修会社の講師も依頼を受ける講師陣

●他社の公開講座の講師もFINESTの講師が担当しており、
他の研修会社からも信頼されている講師陣です。
●FINESTの講師養成講座に合格した講師のみが登壇しています。
FINESTの理念に基づいて皆様の指導にあたっております。
●講師陣の元CAの経験が接客マナーにおいての見本となり、実務に基づいた指導に説得力があります。

point3実務を知った研修内容!豊富な経験に基づく実務を知って構築された研修内容

●代表が元ANAの客室乗務員出身であり、且つ研修講師をJALで経験し、
更にはみずほ証券で金融経験もありと幅広い視野を持って研修を構築しています。
●受講者を飽きさせないオリジナルの研修を実施しています。
●座学の後のワークショップで、学んだことを行動化に導く研修内容です。

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ルールを守らないことには厳しく!愛情ある指導


企業研修で、
「怒鳴ってもいいから厳しく指導してくれ!」というご依頼を頂くことがあります。

FINESTの研修では、怒鳴りや威圧的な指導はありません。
但しルールを守らない、一生懸命に取り組まないことに対して厳しく指導します。
●ルールを守らない=出来ることなのにやらない
●一生懸命取り組まない=会社に対しての感謝の気持ちがない
知らないこと、出来ないことは最初は当たり前のことです。
知っているのにやらない、努力をしないからです。
そしてそのことに気付かせる指導を行います。
1例として、イエローカードを渡し注意警告を与え、
イエローカードが3枚になるとレッドカードになりペナルティが与えられます。
そしてイエローカードが2枚になったところで、彼らは変わります
3枚にならないように、意識を高めます。
そのように成果につなげる厳しさがFINESTの指導です。

厳しさと信頼関係

研修の厳しさと同様に、職場における厳しい指導に悩まれる方も多いと思います。
気を付けたいのは、人間関係が構築されていないうちに威圧的な厳しい指導をしてしまうと、
信頼関係を取り戻すまでに時間がかかります。


信頼は信頼BANKに日頃からコツコツと挨拶やコミュニケーションを図り信頼貯金を貯めてから、
引き落として使えるものです。
信頼貯金がないのに信頼しろというのでは受講者も部下も納得がいきません。
愛情を持って指導することで受講者や部下が変わっていく姿を我々は多く見てきました。
愛情は優しい言葉をかけることだけではなく、指導において部下の為にちょっと工夫をすることで
短時間で気持ちよく言葉を受け入れてくれます。
一生懸命に指導する講師や上司の姿は信頼BANKへの貯金となっていきます。


現代における学校教育や社会環境の中で、
彼らに合った厳しい指導の在り方を考え、
新時代のビジネスマナー指導を
実践しているFINESTです。

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