馬渡恵 講師

経歴

全日本空輸株式会社の国際線客室乗務員として子育てをしながら15年間勤務。退社後は派遣スタッフとして、受付や空港業務など様々な職種に従事。現場で培った対応力は、説得力があり受講者の意識を変えると好評である。

 

資格

ホスピタリティアドバイザー

日本酒サービス研究会認定 唎酒師

 

 

担当研修

ビジネスマナー・接遇応対・接客応対・電話応対

 

                 ☆☆馬渡講師から皆様へ☆☆

国際線客室乗務員時代、多くのお客様、クルーとの素晴らしい出会いが私の財産となりました。その中で、相手を思い、敬う気持ちがマナーとなり人間関係が円滑になることを多々経験して参りました。それらの経験を活かし相手の心に寄り添い、丁寧かつ繊細な「おもてなし」の心をお伝えしていきたいと思っております。

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