接客マナー(上級)研修

 1名から参加OK! FINESTセミナースクールの接客マナー(上級)研修

【1日3時間コース】

申込状況 日時 会場
受付終了 11月10日(金)14:00-17:00 FINESTセミナースクール
お申込み 12月1日(金)14:00-17:00  FINESTセミナースクール 
お申込み 1月5日(金)14:00-17:00 FINESTセミナースクール 

接客マナー(上級)研修カリキュラム

接客のプロとして、また指導する立場の方に最適な内容です。指導者の立場として部下への指導に不安な方、自分自身をブラッシュアップさせたい方、クレーム対応の効果的な方法を知りたい方におすすめの講座です。

【3時間内容】

      1. マナーの変遷  顧客満足で終わっていませんか?
      2. 店長(リーダー)としての理想の店作り  また来てもらえるお店作り
      3. 店長 (リーダー) として人財を育てる 指導のポイント
      4. クレーム対応  クレームは氷山の一角
      5. アクションプランを考える 実践的なプランが原動力に
      6. 総合ロールプレイング 3時間の総復習

接客マナー(上級)研修料金・人数(公開講座)

・受講料 / 人  1日 14,000円(税別)
 *テキスト代込 
・定員 15名
 *公開講座は、2名以上で開講が決定いたします
 *FINEST株式会社の研修ルーム(FINESTセミナースクール)で実施します。

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