コミュニケーション能力を向上させるためのポイント~コミュニケーション研修・講座の受講は【FINEST】で

 

コミュニケーション能力を向上させるためのポイント

ビジネスにおけるコミュニケーション能力は、お客様に対してはもちろん、社内でスムーズに仕事を進めていくためにも大切なスキルです。

コミュニケーションはキャッチボールと同じで、相手の方を見ていないとキャッチできませんし、逆に相手がよそ見している時に投げると相手を傷つけてしまうこともあります。また、キャッチボールでは相手が受け取りやすい速さや高さを考えながら投げるように、コミュニケーションでも相手に伝える言葉を選ぶ必要があります。

コミュニケーションには様々なタイプがあります。不安や喜びなどの感情を共有することを大切にする人もいれば、結果だけ報告してくれればいいという人もいます。感情的な部分を共有したいと思っている人に、仕事の結果だけを伝えると不安を掻き立ててしまうこともあるので、相手のタイプに合わせたコミュニケーションを図ることが大切です。

また、笑顔で話せているか、早口になっていないか、無意識にごそごそ動いていたり、貧乏ゆすりをしたりといった癖がないかなど、言語だけでなく非言語なコミュニケーション(ノンバーバルコミュニケーション)も、相手に何かしらのメッセージを伝えています。自分の非言語コミュニケーションの癖を知るには上司や同僚から客観的なアドバイスを貰ったり、自分が話している様子を録画して確認したりコミュニケーションの研修に参加してみるのも良いでしょう。

コミュニケーション能力を高めるためには、①まず自分のことを知ることが大切です。自分はどのような思考パターン、行動パターンがあるのか。それを知ることで、自分に何がストレスになるのかを理解しコントロールすることが出来ます。自分が大切にしているものは何かを見つめます。

自分のことを把握した後は、②相手をよく理解します。人のタイプは異なり、様々な価値観があります。それはあなたが大切にしている価値観と同様です。自分の大切にしているものを守りつつ、相手が喜ぶ対応が出来るコミュニケーションの達人を目指しましょう。皆がストレスレスになるコミュニケーションは、お客様も社内も皆が笑顔になります。

 

【FINEST】ではBMC(ブレインマネジメントカード)を用いて、自分自身と他者のタイプを知るコミュニケーション研修・講座を実施しております。楽しみながら、確信に迫るコミュニケーション力を磨きます。コミュニケーション能力向上の他にも、お客様対応や後輩指導にもお役立ていただけますので、ぜひご活用ください。

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コミュニケーション研修・講座を受講したいなら【FINEST】へ~新入社員のコミュニケーション能力向上をサポート~

コミュニケーション研修・講座を受講したい方は、是非【FINEST】の研修をご受講ください。ビジネスで上手くいかないという新入社員の方の多くがコミュニケーション力で悩んでいます。ビジネスマナーを学んでもコミュニケーション力がないと実はビジネスでは対応できないことが多いのです。

ビジネスシーンで成功するためにコミュニケーション力を身に付けましょう。【FINEST】のコミュニケーション研修では、現在の自分よりも成長したビジネスパーソンを目指すことを目標に、コミュニケーション能力の育成・向上に努めております。

初対面や様々な年代の方とどのようにコミュニケーションを取ればいいのか、実践的な指導を行いますので、ぜひ一度ご参加ください。

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コミュニケーション研修の講師をお探しなら【FINEST】

会社名 FINEST株式会社 (ファイネストカブシキガイシャ)
代表取締役 德永 美佳
住所 〒102-0093 東京都千代田区平河町1丁目5−6 平河町SDビル2階
電話番号 03-5213-4326(代表)
E-MAIL finest@finest.blush.jp
URL http://finest-all-season.com/
事業内容

社員教育、人材育成

各種セミナー開催

各種講演

ビジネスカラーコンサルタント

書道額販売(代表徳永:雅号 青玲作品)

主な研修・セミナー講演実績
  • 株式会社リクルートライフスタイル
  • TDK株式会社
  • TOYOTA自動車関連会社
  • 住友生命保険相互会社
  • 株式会社クルーズプラネット(HIS)
  • 株式会社THINKフィットネス(GOLD’S GYM)
  • JCOM
  • 独立行政法人 国立青少年教育振興機構
  • JA共済連
  • センチュリー21
  • タマホーム株式会社
  • ミサワホーム株式会社
  • パナホーム株式会社
  • マルコメ株式会社
  • 日本テレビ放送網株式会社(番組協力)
  • 株式会社マリモ
  • 株式会社SANKO
  • 株式会社まんがデザイナーズラボ
  • 株式会社グリーンマックス
  • 株式会社ベアーズ
  • 株式会社かんぽ生命保険
  • 田中食品株式会社
  • 大妻女子大学
  • 東京外国語大学
  • 東京商科・法科学院専門学校
  • 埼玉工業大学
  • 長野県箕輪町役場
  • 他不動産・医院・クリニックなど・薬局など
顧問弁護士 戸塚総合法律事務所

コミュニケーション研修講師・【FINEST】の代表者プロフィール

名前 德永 美佳
肩書き

FINEST株式会社 代表取締役社長

一般社団法人ビジネスカラー検定協会 会長

資格

書道師範

ソムリエ

宅地建物取扱主任者

色彩検定1級

1級色彩コーディネーター

カラーセラピスト各種(オーラソーマ、TC、イリス)

サービス介助士2級

販売士

心理カウンセラー

担当研修

FINESTの全ての研修の構築&担当。

ビジネスマナー・接遇応対・接客応対・クレーム応対・電話応対

ブレインマスターBMC(コミュニケーション)・新人社員研修

就職活動マナー・カラーセミナーなど

個別指導の対応

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