接客マナーのセミナー・接遇パーサー資格取得の講座を実施する【FINEST】~お客様が声をかけやすい表情とは?~

接客マナーのセミナーをお探しなら【FINEST】へ

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接客マナーのセミナーをお探しの方は、【FINEST】をご利用ください。【FINEST】の代表は元ANAの客室乗務員出身であり、JALで研修講師の経験を、さらにみずほ証券で部長秘書経験をしてきた実績があります。

幅広い視野とノウハウを元に、企業の接客マナーを高めるオリジナルのセミナーを実施しております。基本から上級までご用意しており、上級講座ではチーム力の強化と奥行きのある接客を身につけることが可能です。

企業のニーズに合わせてカリキュラムを構成いたしますので、ぜひご相談ください。

【FINEST】は接遇パーサー資格を取得できるプログラムを実施!~活躍の場を広げたい方へ~

【FINEST】は接客マナーの講座だけではなく、社内のまとめ役・指導者・顧客対応の責任者となる接遇パーサーを育成するプログラムを実施しております。

接遇パーサーの資格を取得することで、スタッフの育成ができるようになり、活躍の幅も広がります。接遇パーサーになるための受講科目は、【FINEST】の公開講座で受講が可能です。ご興味がある方は、ぜひ一度お問い合わせください。

お客様が声をかけやすい表情づくりが大切!

お客様が声をかけやすい表情づくりが大切!

お客様に声をかけてもらうためには、「雰囲気づくりと表情」が大切です。

大抵の人は、初めての場所では緊張し、初対面の人の表情を観察しています。そこで無表情にじっと見つめたり、硬い表情でいるとお客様に冷たく、きつい印象を与えて敬遠されてしまいます。

お客様と適度な距離感を保ち、どんなときも親しみやすい柔和な笑顔を心がけましょう。常に笑顔を浮かべているスタッフは、親しみやすい印象を受けるため、自然とお客様が近づいてくるものです。

一人で作業する際には口角を上げる程度の笑顔で、待機している時は口角を上げ目元に微笑みを浮かべ、接客中は歯を見せて笑顔をつくるようにしましょう。最初は難しくても、練習を繰り返すことで自然な笑顔は身に付きます。笑顔を欠かさないスタッフがいる店舗は、雰囲気も明るく、お客様にも過ごしやすい空間となります。自然な笑顔と柔らかな雰囲気で、より魅力的なスタッフを目指しましょう。

接客マナーの研修・講座を依頼するなら【FINEST】へ

会社名 FINEST株式会社 (ファイネストカブシキガイシャ)
代表取締役 德永 美佳
住所 〒102-0093 東京都千代田区平河町1丁目5−6 平河町SDビル2階
電話番号 03-5213-4326(代表)
E-MAIL finest@finest.blush.jp
URL http://finest-all-season.com/
事業内容 社員教育、人材育成
各種セミナー開催
各種講演
ビジネスカラーコンサルタント
書道額販売(代表徳永:雅号 青玲作品)
主な研修・セミナー講演実績 ●住友生命保険相互会社
●株式会社クルーズプラネット(HIS)
●株式会社THINKフィットネス(GOLD’S GYM)
●JCOM
●独立行政法人 国立青少年教育振興機構
●JA共済連
●センチュリー21
●タマホーム株式会社
●ミサワホーム株式会社
●パナホーム株式会社
●マルコメ株式会社
●日本テレビ放送網株式会社(番組協力)
●株式会社マリモ
●株式会社SANKO
●株式会社まんがデザイナーズラボ
●株式会社グリーンマックス
●株式会社ベアーズ
●株式会社かんぽ生命保険
●田中食品株式会社
●大妻女子大学
●東京外国語大学
●東京商科・法科学院専門学校
●埼玉工業大学
●長野県箕輪町役場
●他不動産・医院・クリニックなど・薬局など
顧問弁護士 戸塚総合法律事務所

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