接遇力が高い人の特徴~接遇マナーの研修なら!上級研修・接遇パーサー資格取得プログラムなど多彩なプランをご用意する【FINEST】へ

 
 

接遇力が高い人の特徴とは?

接遇力が高い人の特徴とは?

飲食店をはじめ、金融機関や病院、旅行代理店の受付など、接遇力は様々なシーンで必要とされています。接遇力が高いスタッフのいるお店は、その相乗効果により店舗全体の接遇力が上がり、お客様も自然と集まります。個々の接遇力が伸びれば、お客様への評判だけでなく社内の活性化にも繋がります。お客様は社外の顧客だけでなく、社内のメンバーも顧客と考えることで人間関係が大きく変わってきます。

接遇力が高いスタッフは、自分自身の「笑顔、身だしなみ、挨拶、言葉遣い、立居振舞い」といったビジネスマナー5原則の基礎力がバランスよく身についており、お客様に対しては「お客様のニーズを引き出す」会話力が優れています。その他「お客様の様子や変化を察する」観察力、「お客様の要望をしっかりと汲み取る」傾聴力、「分かりやすい説明ができる」伝達力を兼ね備えていることが、接遇力が高い人の特徴です。

接遇力は訓練を重ねていくことで必ず伸びます。最初から接遇力がある人は一人もいません。訓練、経験が接遇力を育ててくれるのです。

接遇マナー研修では、職場環境がよく見えてきます。皆さんの本当のお悩みを解決することで、接遇力が一気にアップする事例を多く経験してきました。まずは環境を整え接遇への気持ちに向かえるように【FINEST】がご指導します。

接遇マナーの研修を受けるなら【FINEST】へ相談!~一流の接遇力を身につける上級研修を開催~

接遇マナーの研修を受けたいとお考えの方は、【FINEST】へご相談ください。接遇マナーの大切さを知り、極めていくと、その段階が感じられるようになります。生まれたままの自由な状態の下品(げぼん)、教育を受けて知る中品(ちゅうぼん)、自分で考えて行動できる上品(じょうぼん)へと成長していきます。

一流の接遇力を目指すなら、一流の上品(じょうぼん)を知り、それを実行することが大切です。【FINEST】の接遇マナー(上級研修)では、幸せしぐさ(登録商標)を学び、接遇の心の真髄を再確認していきます。

個人様でのご参加はもちろん、企業様からのご相談・カスタマイズ研修にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

接遇パーサー資格の取得が可能なプログラムを実施する【FINEST】~割引制度もご用意~

【FINEST】では、スタッフの見本となれる人材を接遇パーサーとして育成するプログラムを実施しております。接遇パーサー資格のプログラムは、毎月の受講科目の中からお好きな受講日時を選んで受講することが可能です再受講を1,000円で出来るなどの『6つの特典』もご用意しております。

また、二人以上の接遇パーサーの受講時には、割引制度を導入しております。この制度は、「本気の人材を増やしたい」「友人と一緒に受講したい」という方におすすめの制度です。接遇パーサー資格取得プログラムのことでご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。

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接遇マナーの資格取得プラグラムを提供する【FINEST】

会社名 FINEST株式会社 (ファイネストカブシキガイシャ)
代表取締役 德永 美佳
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各種講演
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●東京商科・法科学院専門学校
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