挨拶の大切さ~新入社員フォローアップ研修の受講は!信頼ある講師陣の【FINEST】へ

 

挨拶の大切さ

挨拶の大切さ

普段何気なく行っている「挨拶」はビジネスマナー5原則の1つでもあり、人間関係の構築において重要なものです。挨拶をすることは「私はあなたという存在を認めている」というサインになります。逆に挨拶をしなければ相手を無視したことになります。挨拶されなかった人を傷つけてしまうことにもなりかねません。

話しかける際にいきなり用件から入ると、相手に唐突な印象を与えてしまいます。例えば、いきなりノックもなしに部屋に入ってくる人を想像してください。不躾な人だと感じるのではないでしょうか。「おはようございます。今日もいい天気ですね」と何気ない挨拶から始めることで、会話が始まるきっかけを自然につくることができるでしょう。相手も「おはようございます。暑くなりそうですね」などと言葉を返してくれます。挨拶でコミュニケーションが2WAY(双方向)になります。

さらに、挨拶をすることで相手の様子を知ることもできます。例えば、挨拶に対して嬉しそうに笑顔で挨拶が返ってきた場合は「何か良いことがあったのかな?」と感じたり、小声だったりした場合は「調子が悪いのかな」「何か心配ごとがあるのかも」などと相手のことを気付かう事ができます。挨拶によって相手の様子がわかれば、その後自分がどのように接すれば良いか対応の準備をすることができます。

たかが挨拶ですが、相手を思いやる気持ちが生まれる短いけれど心を通わせる素敵なコミュニケーションと言えます。

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