接遇パーサー認定試験

いよいよ接遇パーサーとしての総仕上げです。
接遇パーサー認定試験は、10講座を終えたあと事前に他店舗視察の課題がでます。
他店舗視察からの学びを発表してもらい、FINEST講師陣の審査に通った方が合格となります。

この他店舗視察の際には、FINESTが店舗のミステリー調査(一般的にいう覆面調査)に使用するチェックシートを使用します。こちらのチェックシートはプロ目線による専門的なチェック項目が入っています。
接遇パーサーとして独立したあとも、自店舗で使用することができる価値がある資料です。

通常FINESTで行う調査は、無理難題を言ってスタッフの反応を見ることや、粗探しのようなものではなく、研修受講前に 店舗で何が必要であるか見極めるために行っております。プラスに変えて考えていくというFINESTならではの姿勢もお伝えしていきます。

 

接遇パーサー認定試験公開講座
【1日3時間コース】
▼最新の公開講座日程はこちら

1日 14.000円(税別) *テキスト代込
・定員  15名
*公開講座は2名以上で開講が決定いたします。
*定員は15名です。

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