オンライン時代にアップデート!

【オンライン】(オンラインのマナー含)ビジネスマナー研修

    研修スタイル
    オンライン研修
    受講時間
    1日5時間

    通常2日間で実施する対面でのビジネスマナー研修を、オンラインで1日で実施します。
    内容もオンライン時代に必要なマナーなどを取り入れ、オンライン時代にアップデートした内容です。
    実践ワークが少ない分、情報量を多く盛り込んでいます。下記ビジネスマナー動画を視聴していただき、事前にしっかり予習をしていただきます。
    受講後も、何度も動画を視ることで実践との違いを確認し自己改善していきます。

    【事前課題ビジネスマナー動画】

    ビジネスマナー研修の事前課題のマナー動画です。名刺交換の基本をマナー動画で確認できます。

    ●名刺交換の基本

    ビジネスマナー研修の事前課題のマナー動画です。名刺交換を同時に行う場合の所作をマナー動画で確認できます。

    ●名刺の同時交換

    ビジネスマナー研修の事前課題や復習としてマナー動画を視聴します。複数人での名刺交換の順番や指裁きを説明しています。

    ●複数人の名刺交換

    ビジネスマナー研修の事前課題や復習としてマナー動画を視聴します。ビジネスシーンの席次という上座下座の解説をマナー動画でしています。。

    ●席次

    ビジネスマナー研修

    1

    ●社会人と学生の違いとは?
    ・学生からの気持ちの切り替えができているか 社会人の4つの意識を持つ
    ・なぜマナーが必要なのか
    ビジネスシーンのハイコンとローコンの混在化

    2

    【ビジネスマナー5原則】
    ●笑顔が与える安心感
    ・笑顔が仏頂面から最高の笑顔へ
    マスク着用時のマナー
    オンライン時の画面の印象
    オンラインミーティング時の印象、入退室のマナー
    ●挨拶で相手との距離を縮める
    ・挨拶で差をつける!挨拶こそ最高のアプローチ
    ・挨拶は信頼バンクへのストック
    ●信頼につながる立居振舞い
    ・お辞儀で伝わるおもてなし(接遇)の心
    ・お客様のご案内(エレベーター、階段)
    ●身だしなみは自分の一部
    ・身だしなみとおしゃれの違い
    CPO別の身だしなみ
    *CPOとは?①customer(お客様)②place(場所)③occasion(場面)
    ●感じの良い言葉選びの言葉遣い
    ・敬語の理解
    ・NGな言葉遣い
    ・クッション言葉が必須のシーン

    3

    ●電話応対
    ・電話応対の基本
    ・名指し人不在の場合
    ・困った時の電話対応
    ・アポイントの取り方 
    ・トークスクリプト練習
    ●携帯電話のマナー
    ・商談中の電話
    ・名刺交換後の連絡

    4

    ●来客応対側のマナー
    ・受付
    ・案内(先導案内、対面案内)
    ・エレベーターでの注意事項
    ・席次【動画視聴の事前課題】
    ・呈茶
    ・名刺交換【動画視聴の事前課題】
    ・お見送り

    5

    ●訪問側のマナー
    ・持ち物チェック
    ・受付での名乗り
    ・名刺交換、名刺の置き方【動画視聴の事前課題】
    ・お茶の飲み方
    ・退出

    6

    ●ビジネスマナー ロールプレイ(各担当)解説
    ・電話アポどり、来客応対、訪問、お礼メールまでトータルに各担当の動きを実践&解説

    公開講座 料金

    受講料
    受講時間
    33.000円(税込)
    5時間

    公開講座の申込はこちら

    会場開催については、リクエスト対応しております。
    ご希望があればお問い合わせくださいませ。

    お問い合わせ・お申込みはこちら

    内容の必要事項をご記入の上送信ボタンを押してください。
    *携帯電話から送信いただいている方に、弊社からの返信メールが届かないという事例がございます。

    大変お手数をおかけしますが、携帯電話からのお問い合わせの方は、弊社PCメールfinest@finest.blush.jp からの受信ができるように設定をお願いいたします。

      会社名 (必須) ※個人の方は「個人」とご記入下さい

      お名前 (必須)

      メールアドレス (必須)

      お問い合わせの種類
      ※以下お問い合わせの種類に☑を入れ(  )内をメッセージにご記入ください。

      お問い合わせ(お問い合わせ内容)ご相談(無料相談ご希望の場合はご希望の日時、相談内容)お申込(受講される研修名、日時、住所、電話番号)お見積り(ご希望の研修名、人数、研修時間、日数、出張の有無)その他

      題名

      メッセージ本文 ※600字以内でご記入ください

      送信時にチェックを入れてください。