マナー知らずと言われるシーンは?



【FINEST研修を受講する方】その⑧


ビジネスシーンでマナー知らずと言われてしまうシーンはどんな時か?FINESTの研修で上司の方から寄せられる部下のマナー知らずな行動を下記にご紹介します。心当たりのある方や、社内で改善に取り組みたい企業の方は是非FINESTにご相談ください。

◇◆よく相談を受ける、マナー知らずと言われるシーンは?

●【お客様に対する】マナー知らず

・名刺交換でお客様に先に名乗らせる(名乗りが遅れる)
・ソファー席に自分たちが座る(席次を知らない)
・メールの返信が24時間を過ぎてしまう
・電話でお客様に「お疲れ様です」とあいさつする
 *その他、言葉遣いは多数

●【上司に対する】マナー知らず

・気付けばいつも上司がドアを開けている
・行き先を告げずに長時間行方不明になる
・調べればわかることも気軽に質問してくる
・指導内容のメモをとらず同じ失敗を繰り返す 

 などなど・・・

上記の事例はほんの一部ですが、本人は相手が不快な思いをしていると知ってこの行動をとっているわけではありません。ただビジネスマナーを「知らなかっただけ」なのです。
そのただビジネスマナーを知らないがために、本人や上司さらにはその会社全体が恥をかいてしまうこともあります。

FINESTは延べ10000人500社の研修を実施する中で、多くの企業や受講者の方を見てきました。あなたが何を直せばよいのかを多くの経験から丁寧に指導します。
今本当に悩んでいるなら、一度FINESTの門をたたいてみませんか?

◇◆おすすめの研修

【コミュニケーション研修】
(オンラインマンツーマン)
相手との会話の中で自分が気付かなかった対応の癖を知って解決する。
【接客ブートキャンプ+plus 言葉選び編】
(オンライン)
3日間で言葉選びの達人を目指す
【ビジネスマナー研修】
ビジネスの基本をもう一度再確認し、自信をつける

◇◆おすすめ書籍

言葉遣いや敬語の基本が楽しく学べます。
お客様や社内で使う言葉選びの具体例が学べます。

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