外国人のお客様がよくいらっしゃる環境ということで、
基本的なビジネスマナーに加えて、外国人のお客様対応のマナーをプラスしました。
自己紹介に始まり、
握手、
スモールトーク、
名刺交換、
アポイントメントの取り方
をワークを交えながら実施しました。

『今まで知らなかったことがたくさんあった。』
『間違ったマナーをしていたことに気づいた。』
『挨拶や外国人の方とのスモールトークがとても参考になった。』
『握手はこうすればいいんだ。』

と、大いに盛り上がる研修でした。