コールセンター(テレアポ・サポートデスク)研修


リモートワークが続く中、お客様への対応も対面から電話にシフトしています。

また世の中の電話応対のニーズが増えたこともあり、コールセンターへの転職も増えてきました。

コールセンターには大きく下記2つのタイプがあります。

●テレアポ(アウトバウンドコール)
●サポートデスク(インバウンドコール)

テレアポは成約率を求められます。
サポートデスクは顧客満足度を求められます。

FINESTの研修では各企業のニーズに合わせ、研修で目標に掲げたご要望に100%の成果を出し続けています。

コールセンターの教育にお悩みの企業は是非FINESTのコールセンター研修をご受講ください。

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