FINESTのキャンセルポリシーのご案内

【企業単位の集合研修の場合】

大変申し訳ございません。FINESTは、お打ち合わせから丁寧に研修を構築しておりますので、キャンセルに関しては下記の対応をさせていただいております。
（１）お客様のご都合のキャンセルの場合
下記以外はキャンセル料は発生いたしません。
●申込～7日前までのキャンセル
レジュメをお送り後（通常1週間前にメールにて送付）のキャンセルにつきまして、ご返金は致しかねます。
別日での振替が可能です。（半年以内でのお振替をお願いいたします。）
●受講開始の１～２日前のキャンセル
振替不可で全額ご請求させていただきます。

（２）FINEST都合のキャンセル場合
責任をもって研修を実施いたしますが、万が一不測の事態でキャンセルが発生した場合には、下記の対応をさせていただいております。
●別日程へのお振替

【個人でお申込みのお客様】

大変申し訳ございませんがご受講料のご返金はいたしかねますので、下記の対応をさせていただいております。

●申込～受講開始の24時間前までのキャンセル
1回のみ別日での振替が可能
（振替日をキャンセルした場合の再度のお振替はご対応いたしかねますのでご了承の程お願いいたします。）

●受講開始の24時間を過ぎたキャンセル
振替不可

【オンラインのマンツーマン研修の場合】

（１）お客様のご都合のキャンセルの場合
大変申し訳ございませんがご受講料のご返金は致しかねますので、下記の対応をさせていただいております。
●申込～受講開始の24時間前までのキャンセル
1回のみ別日での振替が可能
（振替日をキャンセルした場合の再度のお振替はご対応いたしかねますのでご了承の程お願いいたします。）
●受講開始の24時間を過ぎたキャンセル
振替不可

（２）講師都合（マンツーマン研修）のキャンセル場合
講師は責任をもって担当させていただいておりますが、万が一不測の事態で担当講師都合でキャンセルが発生した場合、可能な限り同時間に代替の講師が担当いたします。
他の講師の代替えが出来なかった場合には、大変申し訳ございませんが別日程でご対応させていただきます。