接客のプロが教える接客の学校、接遇の学校として、AIに負けない対応力をビジネスで発揮させます。/　日本文化マナー協会提携企業

コミュニケーションにおいて一番大切にしたい事。それは見た目の印象です。メラビアンの法則は、このコミュニケーションにおける相手の判断要素を検証により数値化して表してくれています。（まれに第一印象の数値にメラビアンの法則を取り入れているものがありますがそれは間違いです。メラビアンの法則は第一印象のように一回きりのことではなく、何度も起こるコミュニケーションの場においての数値です。）メラビアンの法則では、コミュニケーションにおいて見た目の印象が55%、声の印象が38%、話の内容が7％という検証結果を解説しています。例えば、「あなたなんか大っ嫌い」と笑顔で甘い声で言われたらあなたはどう感じますか？きっと嫌いとは感じないのではないでしょうか。話の内容よりも、見た目の表情や声色でコミュニケーションの判断材料にしていることが分かるでしょう。

さて、普段何気なく着ているスーツやシャツの色を気にしたことはありますか？ 見た目の印象はその後のコミュニケーションに大きく影響を与えます。人にはそれぞれ似合う色「マッチングカラー」があります。似合う色は顔色を良く見せ、明るく活気がある印象を与えます。「この人に仕事を任せたら大丈夫だ！」「お願いするならこの人が良い」と思わせることが出来ます。

マッチングカラーは、大きく青系色と黄系色に分類されます。例えば青系色が似合う方はシルバーのアクセサリーや小物が映え、黄系色が似合う方はゴールドが似合います。似合う色味の服や小物を身につけていないと、顔色が悪く見えたり、印象が悪くなったりすることもあるのです。

マッチングカラーを知り、スーツや小物に適切に取り入れることで、ビジネス場面での印象がぐっと良くなるでしょう。

似合う色のメイクを施すことで、見違えるような明るい表情に変わったり、何よりも会社でのモチベーションが大きく変わります。（女性のためのメイクカラー研修はこちらから。）

また、色は自分自身や相手の心も動かすことができます。

「なんだかやる気が出ない」という時には赤ペンで文字を書くことで、エネルギーが生まれやる気がわいてきます。逆に気持ちが焦って落ち着かないという時には青色のペンを使うことで、考えを冷静にまとめることが可能です。

さらに、お客様との仲介など人と人とをつなぐ役割の時には緑色を身につけることで、相手をリラックスさせバランスを取りやすくなります。このように、ビジネス場面に応じて色を使い分けることで、よりスムーズに仕事が進められるようになるのです。

【FINEST】では、ビジネスに色を取り入れる各種カラーセミナーを開催しております。カラーを担当する講師は、提携会社している一般社団法人ビジネスカラー検定協会主催のビジネスカラー能力検定２級取得者です。女性であればメイク・アクセサリー、男性であればネクタイ・携帯電話など、ビジネスシーンでどのようにカラーアイテムを使いこなすのか、丁寧にご説明していきますのでご興味がある方はぜひご受講ください。

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