気が利く、気働きの出来る社員とは？

各企業では、社員のスキルの統一や指導の効率化を図るため、業務内容のマニュアル化が行われています。マニュアル通り個人差がないことはお客様にとっても良いサービスです。しかしそのせいか、「マニュアルにない想定外のことに対応できない」「言われたことしかやらない」といった、自ら考えて行動できない新入社員も多く見受けられます。

入社数年が経って様々な経験を積み上げていく中で、自然と身につくこともあります。また社内で先輩方の背中を見て学ぶことも多いでしょう。
ところが、このコロナ禍において、社員同士の交流も難しくなり、人と話す機会も減りました。新入社員にとっても身近な相談相手もなく、不安なことばかりです。

気が利く社員を育てる元ANA CA講師陣

上記のお悩みや不安を解決するためには、出来ないことに気が付くきっかけと反復練習をすることが必要です。FINESTのオンライン・マンツーマン講座がそれらを実現します。。

・気兼ねなく質問できるマンツーマン形式
・様々な事例を体験できる機会

 

FINESTの講師はみなANAの元CA出身です。
CAの経験は、ビジネスシーンで大いに役に立ちます。ひとつのことだけではなく他にやれることはないか、あらかじめ準備できることはないか常に考える姿勢を機内で学びました。

「雑誌を届けてきました」
⇒「帰りに紙コップを回収しましたか？」
⇒「手ぶらで戻らないようにキャビンをよく見てくださいね。」

「水を頼まれました」
⇒「何用の水ですか。薬を飲まれるのですか？」
⇒「機内が暑いようならキャビン全体の温度を確認しましたか？」
「天候で到着が遅れるようです」
⇒「電車の乗り継ぎを調べておきましょう」
⇒「揺れが予想されるので早めにサービスを終了し片付けましょう」

フライトの中には気付きと指導にあふれています。

オンライン・マンツーマン講座5パックで徹底練習

マンツーマン講座では、気が利く社員と言われるためのビジネスシーンの対人対応力のポイントを盛り込んだ20事例の話法を実践練習します。
55分間、話すことに特化した講座だからこそ対応力のある言葉かけが集中して学べます。

FINESTでは今回、このオンラインでのマンツーマン講座を新入社員の皆様に体験していただくために、2社限定でモニター企業様を募集します。こちらは、5名もしくは5回分の講座料金が、正規料金よりも1名（１回）分無料になる、大変お得なモニター企画です。

◇【限定2社】オンライン講座モニター募集

「気が利く新入社員を育てる」マンツーマン指導講座5パック

通常実施しているオンラインのマンツーマン研修（1回55分）を5名もしくは5回、特別価格でご利用できるキャンペーンです。研修内容も気が利く新入社員を育てることを目的にプログラムされたものです。

5回を使いきれない場合にはオンラインのマンツーマン電話応対研修に振り替えることも可能です。

■こちらのキャンペーンは終了しました。ご応募ありがとうございました。

●募集条件：人事担当者様のコメントと写真を弊社ホームページに掲載させていただきます。
●対象：新入社員
●期間：4月16日～5月31日までに受講完了
●費用：5名様(もしくは5回）パック　マンツーマン55分講座
通常55000円（税込）から1万円（１回分）引き⇒　44000円（税込）
●講師・日程：リクエストを伺い調整させていただきます。
ご希望に添いかねることもございますので予めご了承ください。

 

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