中国船級社様の研修を実施しました。
すべて中国語の通訳の方が入り、
日本の「おもてなし」について、
色々なワークや事例で具体的にご説明しました。
日本と中国の双方の交流もあり、皆様大変喜んで頂けました。
お客様からの質問も数多くあり、その中でも
「日本人は、なぜ電車の中で子供を抱いている人や、妊婦さんにすぐ席をゆずらないのか？」
「日本人は腰のまがったおばあちゃんの前を素通りする！」
など、日本人のおもてなしが現実社会で実施されていないことも指摘されました。
実際、席を譲る方を見かけることは少なくなり、特に若者においては携帯に気を取られる傾向が強くなりました。
誇れる「日本人のおもてなし」が過去のものにならないように、マナーの大切さをもっと広めて参りたいと新たに思わされる研修でした。
