接客ブートキャンプ研修 2日間20時間！
短期集中の接客スキルをアップさせる研修を実施しました。今回は足立区最大のゴルフ練習場の、フロントリーダーの方々１社貸し切りで行ったため、事例研究も自社にあった内容の濃いものになりました。
画像の『接客の１０儀』は、FINEST代表徳永の直筆の書です。研修中何度も皆で唱和し、接客に対する皆の思いを一つにしました。
この書は、研修最後に皆様にハガキサイズでプレゼントしております。研修後も毎日この「接客の１０儀」を見て意識を継続していただけます。
特に皆さんに大きな変化があったのは、以下２つです。
１日目のメイク、カラー研修。皆さんの華やかで明るいメイクやカラーで表情がイキイキとしてきました。美しくなった自分を見て、『接客の10儀』にある「１日10回鏡をチェックします。」を自然に実施出来ているのが印象的でした。
2日目のCAのおもてなし研修。CAの奥行きのあるサービスを見て、実践して、
「今までLCCだけしか乗っていませんでしたが、今度は講師の皆さんの出身のANAに乗ってみます！」というお声もありました。
今の自分を一気に変えたい、成長したい方は是非接客ブートキャンプで成功をつかみましょう。
