接遇マナーの一流、二流、三流とは？

接遇を極めていくと、段階を感じます。一流、二流、三流とは何か？
今の自分はどこにいるのか？その答えを求めるための研修です。

FINESTセミナースクールグレード１で学ぶ接遇マナー研修で、
江戸しぐさ（幸せしぐさ）を解説しますが、
江戸しぐさでは上品（じょうぼん）、中品（ちゅうぼん）、下品（げぼん）という表現があります。

生まれたままの状態の下品（げぼん）から、中品（ちゅうぼん）、上品（じょうぼん）と
成長していく過程を説明します。

●一流＝上品（じょうぼん）を目指す

人は成長する自分に喜びを感じます。その喜びが周囲に幸せを感じさせます。

一流＝上品（じょうぼん）は、接遇の心があれば誰でも目指せます。
そのために必要なことは、『一流＝上品を知る』ことです。
そして『知った』ことを『行動』することです。

さあ、あなたも今日から一流＝上品（じょうぼん）を目指しましょう。

FINESTセミナースクールの接遇マナー上級研修

【１日３時間コース】

１．接遇の心
接遇の心は「おもてなし」と表現されます。その真髄を再確認します。
２．一流、二流、三流の仕事とは？
仕事の取組みにおける、一流、二流、三流＝上品（じょうぼん）、中品（ちゅうぼん）、下品（げぼん）とは？
３．一流、二流、三流の営業とは？
営業における、一流、二流、三流＝上品（じょうぼん）、中品（ちゅうぼん）、下品（げぼん）とは？
４．一流、二流、三流のサービスとは？
サービスにおける、一流、二流、三流＝上品（じょうぼん）、中品（ちゅうぼん）、下品（げぼん）とは？
５．一流＝上品（じょうぼん）の接遇
一流＝上品（じょうぼん）であることは、周囲にどのような効果をもたらすかを知って、豊かな人生を送りたい。

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■企業単位でお申込み！接遇マナー上級研修（カスタマイズ）

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企業様のお悩みに応じて構築するマナー研修です。
受講料は担当講師、研修時間によってお見積りをお出しします。

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