【FINESTの研修を受講するのはこんな方】
その③
◇◆社内や知人に教えてくれる人がいない！
◇◆FINESTはどう解決するの？
●報連相を知る
よく耳にする「報連相」ですが、それぞれ時系列や意味合いが違うことはご存知ですか？「報告」は「過去」のことに対して行うもの、「連絡」は「未来」に向けて行うもの、「相談」は「現在」の悩みを解決するもの、です。
報連相を理解すれば、相手に対する「質問」もスムーズにいきます。相手もその質問に答えざるを得なります。相手を上手に導くことがコミュニケーションにおいて大切になってきます。
●相手と自分の違いを知る
報連相を知っても、実は人によって「自分が好む聞かれ方」があります。人は自分の好みに合わせて相手に発信してしまいがちですが、相手はそれを好まない場合があります。「今お時間よろしいですか？」と訊ねたときに「まどろっこしいんだよ！早く話して！」という人もいれば、
その失敗経験から「○○についてお聞きしたいのですが」といきなり話しかけると「こっちの都合を聞いてからにしてくれる？」など、人によって様々な対応です。
相手のタイプを知って上手な言葉選びができると「人間関係が楽しく」なります。その方法をお伝えします。
講師陣は元ANA CA出身がほとんどです。
CAの職種は、１日に2000人のお客様に対応してきました。
人を見ることに非常に長けている講師陣です。
そして色々な人を認めることが出来る講師陣です。
人間関係に疲れたら是非FINEST講師にお任せください。
最後は笑顔になって帰ってほしいと、私共も『原因』を探して指導します。
【FINEST】無料相談会のご案内
▼FINESTを受講する方はこんな方
FINESTではご受講を悩んでいる方々に、毎月無料相談会を実施しております。
・こんなことで受講する人いますか？
・料金制度はどのようになっていますか？
・自分に合った研修はありますか？
このようなお悩みを、ウェビナーでオンラインのLIVEで実施します。
ご参加の皆様は、ビデオはOFFになっており、匿名でご質問もできます。
お気軽にご参加いただいて、少しでも気持ちが楽になっていただければと思います。
◇◆FINEST無料相談会
●実施日：毎月第4火曜日 9：30～10：00
＊変更することもございます。
●申し込み方法：下記の流れでお申し込みをお願いします。
①LINEでのお友達登録をお願いします。
②LINEのトーク欄に「相談」とご入力いただければ、Zoomのご招待が届きます。
③当日お時間にURLよりご参加ください。
Zoomのカメラをオフにしてご参加いただいても結構です。
＊Zoomのご参加には、下記の環境設定が必要ですので、
事前にご用意をお願いいたします。
