接客のプロが教える接客の学校、接遇の学校として、AIに負けない対応力をビジネスで発揮させます。/　日本文化マナー協会提携企業

この度、弊社FINEST代表徳永が、全国２万店のセブンイレブン様～パートナーブック記事監修を監修いたしました。
昨今の新型コロナウィルスの拡散に伴い、接客の際にもマスクの着用が一般的になってまいりました。
今回の記事は『接客マナー５原則』の中から『笑顔』の大切さを説くものです。
とは言え、マスクをしたまま笑顔なんて無理！と思う方もいらっしゃると思います。
実はマスクをしても笑顔が伝わる方法があります。
通常の笑顔指導では、口角を挙げて頬筋を使う指導をしています。
しかし、頬筋は口元しか動かない筋肉です。
マスクをしていても動く筋肉は大胸骨筋という筋肉です。
この記事を読んでくれたセブンイレブンのスタッフの皆様は、
マスクをつけていても笑顔が伝わるはずです。
全国のセブンイレブンの笑顔で、不安な毎日に少しでも安らぎを感じていただけたら幸いです。