CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修（体験編・実践編）
この度、CAキャビンアテンダントの機内おもてなし研修をメダリストの町、栃木県小山市に赴いて実施してまいりました。
こちらは外国人の人材派遣会社様で、ご受講者もベトナム人、ブラジル人など国際色豊かでした。
研修室を機内に見立てて、日本の古き良きCAキャビンアテンダントのサービスを体験してもらい、
実践編ではCAキャビンアテンダントのプチ・コスチュームを身に付けCAキャビンアテンダント役を実践してもらいます。
気付き・振り返りででた意見の一部をご紹介します。
・CAキャビンアテンダントの報連相、チーム力に、普段の業務で見習うべきものがあった。
・ちょっとした一言、気遣いが、相手にとっては大きな喜びになることを体験できた。
・笑顔、アイコンタクトで通じるコミュニケーションを見せてもらった。
サービス業でなくとも、CAキャビンアテンダントの機内おもてなしには、沢山の業務のヒントがあります。
「体験」し「実践」することが、「理解」と「行動化」の近道です。
CAキャビンアテンダントのおもてなし体験は、FINESTセミナースクールの公開講座でも実施しています。
【２月のCAキャビンアテンダントの機内おもてなし体験講座】
・２月１５日（水）１３：００－１６：３０
・２月２８日（火）１５：００－１８：３０
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